Bitte beachten Sie: Das Smartstore-Plugin wurde vom Smartstore-Team und nicht von payever entwickelt. Sollten Probleme mit Plugin auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an Smartstore. Derzeit (März 2024) unterstützt es Santander Ratenzahlung DE, Zinia BNPL DE, Zinia Splitpay DE.
Schritt 1: Account anlegen
Erstellen Sie sich hier, sofern Sie das noch nicht getan haben, Ihren kostenlosen payever Account.
Schritt 2: Zahlungsarten konfigurieren
Um zu den Zahlungsarten zu gelangen, öffnen Sie zunächst die Checkout App. Klicken Sie dazu entweder auf das Checkout-Symbol in der Kachel Business Apps, oder auch die Kachel Checkout.
Sie finden die Zahlarten im Reiter Zahlarten an der linken Navigationsleiste.
Klicken Sie auf + Hinzufügen.
Nun erscheint eine Liste an verschiedenen Zahlarten, die Sie nach Bedarf auswählen können. Klicken Sie hierfür auf installieren.
Nachdem Sie die Zahlart erfolgreich installiert haben, klicken Sie auf Öffnen, um gegebenenfalls die Zugangsdaten einzugeben. Dies können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt unter dem Reiter Connect > Einstellungen konfigurieren.
Nun öffnet sich eine Schaltfläche, deren Aufbau sich je nach Zahlungsart unterschiedlich gestaltet.
Bei den Zahlungsarten Kreditkarte, Lastschrift und Paypal klicken Sie einfach den Verbinden Button und werden zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Dort verknüpfen Sie entweder Ihren bestehenden Account bei diesem Anbieter, oder erstellen sich einen neuen.
Bei den Zahlungsarten Sofortüberweisung, Ratenkauf (DE), Rechnungskauf (DE), Direktüberweisung (angeboten von Santander DE, aber auch verfügbar in AT) und Ratenkredit (DE, AT) müssen Sie hier Ihre Zugangsdaten eingeben, die Sie von der Santander erhalten haben, und anschließend auf Verbinden klicken.
(Wenn Sie noch keinen Kontakt zu Santander hatten, wenden Sie sich bitte an support@payever.de).
Die Zugangsdaten können je nach Zahlart ganz unterschiedlich aussehen (von nur einem Zahlen/Buchstaben-Code bis hin zu vier ist alles möglich) - Details dazu finden Sie in der Anleitung zur jeweiligen Zahlart.
Unabhängig von der Zahlart, achten Sie bitte darauf, Ihre Zugangsdaten stets in den Reiter Standard bzw. Default einzutragen. Klicken Sie nicht auf + Hinzufügen und tragen dort die Zugangsdaten ein (dies müssen Sie nur dann, wenn Sie für einen besonderen UseCase mehrere Paare Zugangsdaten für die gleiche Zahlart haben - auch in diesen Fällen müssen Sie aber immer erst die Default/Standart-Variante mit Zugangsdaten befüllen, bevor Sie weitere hinzufügen können).
Nachdem Sie die Zahlarten verbunden haben, können Sie an der Zahlart noch eine oder mehrere Einstellungen treffen - welche genau das jeweils sind und was diese zu bedeuten haben, entnehmen Sie bitte ebenfalls unserer Dokumentation zu der betroffenen Zahlungsart, welche Sie hier finden können.
Schritt 3: Kanal einrichten
Wählen Sie in der Checkout App den Reiter Kanäle aus:
Klicken Sie auf + Hinzufügen:
Aus der nun erscheinenden Liste wählen Sie API aus und klicken auf Installieren:
Nun müssen Sie auf Öffnen klicken, damit Sie im nächsten Schritt die API-Schlüssel generieren können:
Klicken Sie auf + Hinzufügen. Geben Sie einen Namen Ihrer Wahl ein und klicken Sie auf Erstellen. Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) und Sie sehen die Zugangsdaten, die Sie in das Shopsystem, das Sie für Ihr Online-Geschäft verwenden, einfügen müssen (d.h. Client Id und Client secret). Bitte kopieren Sie diese in Ihre Zwischenablage:
Schritt 4: Plugin installieren
Das payever-Plugin für Smartstore finden Sie auf dem Smartstore-Marketplace. Bitte beachten Sie, dass das Plugin vom Smartstore-Team entwickelt wurde. Sollten Probleme mit der Funktionalität des Plugins auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an das Smartstore-Team.
Schritt 5: Verbindung zu payever herstellen
Gehen Sie zu den Einstellungen des installierten Payever-Plugins und geben Sie die Anmeldedaten ein:
- Modus: Bitte deaktivieren Sie den Sandbox-Modus (es sei denn, Sie möchten zunächst einige Testtransaktionen durchführen, in diesem Fall wählen Sie bitte Ja - weitere Informationen zum Testen finden Sie am Ende dieses Artikels).
- Client ID und Geheimschlüssel (Secret): Bitte geben Sie die Daten ein, die Sie in Ihrem payever-Konto in Schritt 3 generiert haben (es sei denn, Sie befinden sich im Sandbox-Modus).
- Sofortbuchung: Legt fest, ob Zahlungen automatisch abgebucht werden sollen. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden Zahlungen nur autorisiert und müssen manuell abgebucht werden.
Klicken Sie nun in den Einstellungen auf die Schaltfläche Speichern und anschließend auf die Schaltfläche Ressourcen aktualisieren (bitte in dieser Reihenfolge).
Step 6: Activate payment methods in smartstore
Um die payever-Zahlungsarten zu aktivieren, gehen Sie zu Konfiguration und Zahlungsarten:
Hier können Sie alle verfügbaren Zahlungsarten aktivieren und deaktivieren (Bitte beachten Sie, dass für Smartstore aktuell nicht alle payever Zahlungsarten verfügbar sind):
Nach der Integration: Informationen zur Zahlungsabwicklung
Generell sind unsere Plugins so konzipiert, dass alle im payever-Konto verfügbaren Aktionen auch über Ihr Smartstore-Backend ausgelöst werden können. Sie müssen sich in der Regel nicht in Ihr payever-Konto einloggen, um sich z.B. über den Status einer Zahlung zu informieren oder eine Zahlung zu stornieren.
Statusmeldungen - der Zahlungsstatus Offen oder in Bearbeitung tritt in der Regel nur bei Ratenkrediten auf und bedeutet, dass die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist (Kunde muss noch einen Identifikationsprozess durchlaufen und/oder notwendige Dokumente einreichen). Wenn Sie diesen Status sehen, warten Sie bitte und versenden Sie die Ware noch nicht an Ihren Kunden. Der Status Bezahlt bedeutet, dass die Zahlung erfolgreich und vollständig war - in diesem Fall können Sie die Ware an Ihren Kunden versenden. Der Status Storniert bedeutet, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, abgelehnt wurde oder von Ihnen storniert wurde (auch in diesem Status sollten Sie keine Waren an Ihren Kunden versenden).
Buchen / Warenversand - Bitte beachten Sie, dass Sie bei einigen unserer Zahlungsarten (z.B. Rechnung und Ratenkredit, ggf. auch bei PayPal und Kreditkarte, wenn Sie die automatische Erfassung in den Einstellungen deaktiviert haben) den Versand von Waren melden müssen. Öffnen Sie dazu bitte die Bestellungsübersicht. Dort können Sie auch Erstatten und Stornieren:
Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle unsere Zahlungsmethoden über eine automatische Stornofunktion verfügen: Ratenkredite können nur über payever / Smartstore storniert werden, bevor die Ware an den Kunden versandt wird (wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, nachdem die Ware bereits an den Kunden versandt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an Santander). Überweisungen und Lastschriften können nur durch eine Überweisung an den Kunden von Ihrem Bankkonto erstattet werden.
Haben Sie Fragen oder Probleme?
Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr unter support@payever.de kostenlos zur Verfügung.
Bitte teilen Sie uns in Ihrer Nachricht mit, welches Shopsystem und welche Plugin-Version Sie verwenden, welchen Shop (URL und/oder E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns registriert sind) Ihr Anliegen betrifft und um welche Fehlermeldung / welches Problem es sich handelt - damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.