Der Ratenkredit Norwegen wird in Kooperation mit unserem Partner Santander Consumer Bank angeboten. Ihr Kunde erhält hierbei die Möglichkeit, in Monatsraten zu bezahlen, wohingegen Sie den Kaufbetrag in voller Höhe bereits kurz nach Warenversand von der Santander erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie für diese Zahlart neben einem payever Account (kostenlos anlegen) auch einen Vertrag mit der Santander benötigen. Um diesen abzuschließen, wenden Sie sich bitte an support@payever.de und wir helfen Ihnen mit einem individuellen Angebot.
Konditionen und Bedingungen
Der Ratenkredit ist für Beträge ab 1.990 NOK bis 50.000 NOK geeignet, der Maximal-Betrag ist nicht allgemein festgelegt und kann mit der Santander individuell vereinbart werden. Bei Verwendung eines unserer Plugins sind diese Limits i.d.R. automatisch eingespielt, sodass die Zahlart nicht angezeigt wird, wenn der Betrag außerhalb dieses Rahmens liegt.
Der Ratenkredit Norwegen ist nur für in Norwegen ansässige Kunden verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass der Ratenkredit Norwegen nur Verbrauchern angeboten werden kann (nicht für Firmenkunden geeignet).
Bitte beachten Sie, das für diese Zahlart Rechnungs- und Versandadresse identisch sein müssen (Betrugsprävention). Bei Verwendung eines unserer Plugins ist dies automatisch eingestellt, sodass die Zahlart nicht angezeigt wird, wenn sich Rechnungs- und Versandadresse unterscheiden.
Ablauf
Nach Bestellabschluss wird der Kunde zu Santander weitergeleitet, wo er zunächst einige Angaben zu seiner finanziellen Situation (Einkommen, Wohnkosten, etc.) trifft. Sendet der Kunde dieses Formular vollständig ausgefüllt ab, trifft ein Algorithmus der Santander auf Basis der eingegebenen Daten und automatisierten Abfragen bei Auskunfteien eine erste Entscheidung.
Ist die Kreditentscheidung negativ, hat der Kunde die Option eine alternative Zahlart zu wählen. Ist die Entscheidung positiv, muss der Kunde dem Kreditvertrag mittels Unterschrift zustimmen (via BankID). Sobald die Dokumente unterschrieben sind, wird der Händler über vordefinierte Endpunkte benachrichtigt.
Bevor die Identifizierung abgeschlossen und die Unterschrift geleistet ist, hat eine Transaktion in payever den Status "in Bearbeitung" (in Ihrem Shop kann dies z.B. auch "Offen", "Zahlungsprüfung" oder "Warten auf Zahlung" heißen, je nach Shopsystem). Ist die Identifizierung abgeschlossen, wechselt der Status in payever automatisch zu "Angenommen" (in Ihrem Shopsystem z.B. "Bezahlt", "Komplett Bezahlt" oder schlicht "OK"). Bitte versenden Sie die Waren erst nach dem Statuswechsel. Die Bank leistet keine Zahlungen für Fälle, in denen kein gültiger Vertrag vorliegt, d.h. Sie müssten sich im Zweifelsfall selbst um die Eintreibung des Kaufbetrags oder alternativ die Rückforderung der Ware kümmern, falls Sie ein Paket vor Unterschrift verschicken und der Kunde anschließend das Unterschreiben des Kreditvertrags verweigert.
Den Versand der Ware müssen Sie uns bzw. der Santander melden. Das können Sie direkt im payever Account tun (Transaktionsdetails > "Ware versendet") oder über Shopsystem (je nach Shopsystem unterschiedlich, in Shopware 5 z.B. automatisch bei Änderungen des Status auf "Komplett ausgeliefert"). Bitte beachten Sie, dass manchmal die Santander als Nachweis zusätzlich die Tracking Nummer benötigt (in diesen Fällen kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner bei der Santander).
Einstellungen im payever Account
Um zu den Zahlungsarten zu gelangen, öffnen Sie zunächst die Checkout App. Klicken Sie dazu entweder auf das Checkout-Symbol in der Kachel Business Apps, oder auch die Kachel Checkout.
Dann suchen Sie den Reiter Zahlarten in der linken Navigationsleiste.
Sobald das Fester öffnet, klicken Sie auf Hinzufügen.
Nun erscheint eine Liste an verschiedenen Zahlarten, von der Sie Santander Ratenkredit Norwegen auswählen. Klicken Sie hierfür auf installieren.
Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Öffnen.
Tragen Sie die Partner ID ein, die Sie von der Santander erhalten haben, und klicken Sie Verbinden.
Anschließend können Sie noch folgende Einstellungen vornehmen:
- Direkte Weiterleitung zum Shop nach Zahlung. Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass die Kunden nach Zahlungsabschluss oder bei Abbruch der Zahlung zu Ihrem Shop zurückgeleitet werden.
- Email Notifications. Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Mail wenn sie der Status der Transaktion ändern (zum Beispiel von "in Bearbeitung" zu "Angenommen")
Wie aktivieren Sie den Ratenkredit Norwegen in Ihrem payever Account?
Sie können die Zahlart in Ihrem payever Account jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie sich entscheiden, die Zahlart durch klicken auf den Switch zu deaktivieren, wird diese automatisch aus Ihrem Shop entfernt, ohne das Sie Konfigurationen in Ihrem Shop Backend vornehmen müssen (natürlich funktioniert dies ebenso bei Aktivierung einer Zahlart). Klicken Sie einfach auf Checkout > Zahlarten und anschließend auf den Switch neben Ratenkredit Norwegen.