Die Direktüberweisung ist gewissermaßen die moderne Version der Vorkasse. Der Kunde überweist auch hier das Geld direkt auf Ihr Konto, wird aber nach Kaufabschluss zum Login seines Online-Bankings weitergeleitet. Dort loggt er sich mit seinen üblichen Zugangsdaten ein und bestätigt die Überweisung direkt. Sie erhalten sofort eine Bestätigung, dass das Geld überwiesen wurde und müssen nicht erst auf den Geldeingang warten, um die Bestellung verschicken zu können. Die Funktionsweise ist vergleichbar mit etwa der Sofortüberweisung von Klarna oder paydirekt. Die Direktüberweisung ist ein Service der Santander Consumer Bank, der sich aber nicht nur an die eigenen Kunden dieser Bank richtet, sondern an alle Inhaber eines Kontos (bei einer beliebigen Bank) mit Online Banking.
User Experience
In diesem Video können Sie sehen, wie die Direktüberweisung aus Sicht Ihrer Kunden abläuft.
Wer kann die Direktüberweisung nutzen?
Die Direktüberweisung kann von allen Kunden, die ein Konto in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben, genutzt werden. Bei welcher Bank der Kunde das Konto hat ist egal, auch eine Registrierung beim Anbieter oder erstmalige Freischaltung der Zahlungsart im eigenen Online Banking sind nicht notwenig! Einzige Voraussetzung ist, dass der Kunde mit diesem Konto generell das Online Banking nutzt und dementsprechend Online-Zugangsdaten für sein Konto hat (was heute aber auf praktisch jeden Kunden zutrifft).
Die Lieferadresse kann hierbei auch außerhalb der genannten Länder (DACH) liegen, solange das Konto in einem dieser Länder registriert ist (eine IBAN die mit DE, AT oder CH beginnt).
Gebühren
Die Konditionen für die Direktüberweisung legt die Santander je Händler individuell fest auf Basis einiger Kennzahlen wie durchschnittlicher Warenkorb, Stornoquote und Umsatz. Bitte fordern Sie unter support@payever.de ein individuelles Angebot an, um näheres zu erfahren.
Onboarding
Bei Interesse an dieser Zahlart, wenden Sie sich bitte an support@payever.de, um mit der Santander einen Vertrag abzuschließen. Sie erhalten dann einen API-Schlüssel, mit dem Sie die Zahlart in Ihrem payever Account (hier erstellen) aktivieren können.
Schritt 1: Zahlart konfigurieren
Dafür gehen Sie zunächst in die Checkout App. Klicken Sie dazu entweder auf das Checkout-Symbol in der Kachel Business Apps, oder auch die Kachel Checkout.
Dann suchen Sie den Reiter Zahlarten in der linken Navigationsleiste.
Sobald das Fester öffnet, klicken Sie auf Hinzufügen.
Sie sollten nun eine Übersichten mit möglichen Zahlarten sehen. Suchen Sie nach dem Feld Direktüberweisung und klicken Sie auf installieren.
Sobald die Installation abgeschlossen ist müssen Sie auf Öffnen klicken um zum Fenster zu gelangen, in dem nachfolgend die Authentifizierungsdaten eingegeben werden.
Schritt 2: Bankverbindung einrichten
Achten Sie bitte darauf, in Ihrem payever Account das Konto zu hinterlegen, auf welches überwiesen werden soll - ohne diesen Schritt ist die Zahlart nicht funktionsfähig!
Um zu den Kontoeinstellungen zu gelangen, öffnen Sie zunächst die Einstellungen App. Klicken Sie dazu entweder auf das Zahnrad-Symbol in der Kachel Business Apps, oder auch unten bei der Kachel Einstellungen auf Öffnen.
Nun klicken Sieauf den Reiter Geschäftsinformation.
Sie können nun unter Bankverbindung - bearbeiten Ihre Bankdaten eintragen und speichern.
Hinweise zum Bestellungsmanagement
Capture/Aktivierung
Wie der Name schon ankündigt, wird der Betrag direkt eingefordert. Dementsprechend ist es hier nicht notwendig, die Zahlung anschließend zu aktivieren/capturen oder den Zahlungsanbieter über das Zustandekommen oder Versenden der Bestellung zu informieren.
Stornierungen und Erstattungen
Bitte beachten Sie, dass diese Zahlart keine eingebaute Rückerstattungs-Funktion hat. D.h. es reicht nicht aus, wenn Sie in Ihrem Shopsystem den Zahlungsstatus zu "Storniert" oder dergleichen ändern, Sie müssen dem Kunden den gewünschten Betrag aktiv rücküberweisen, z.B. über Ihr Online Banking oder durch Ausfüllen eines Überweisungsträgers.