Der Ratenkauf wird in Kooperation mit unserem Partner Santander Consumer Bank angeboten. Ihr Kunde erhält hierbei die Möglichkeit, den Kaufbetrag in 3 bis 36 Monatsraten zu bezahlen (an die Santander), wohingegen Sie Ihr Geld i.d.R. bereits ein bis zwei Werktage nach Warenversand erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie für diese Zahlart neben einem payever Account (kostenlos anlegen) auch einen Vertrag mit der Santander benötigen. Um diesen abzuschließen, wenden Sie sich bitte an ecommerce@santander.de, wo Sie sich ein individuelles Angebot zusammen stellen lassen können.
Konditionen und Bedingungen
Die Konditionen für den Ratenkauf legt die Santander je Händler individuell fest auf Basis einiger Kennzahlen wie durchschnittlicher Warenkorb, Stornoquote und Umsatz. Bitte fordern Sie unter ecommerce@santander.de ein individuelles Angebot an, um näheres zu erfahren.
Der Ratenkauf ist nur für in Deutschland ansässige Kunden verfügbar.
Der Ratenkauf wird per Default für Beträge zwischen 20€ und 750€ angeboten (ggf. können Sie mit der Santander hiervon abweichende Regeln vereinbaren). Bei Verwendung eines unserer Plugins sind diese Limits i.d.R. automatisch eingespielt, sodass die Zahlart nicht angezeigt wird, wenn der Betrag außerhalb dieses Rahmens liegt.
Bitte beachten Sie, dass der Ratenkauf nur Verbrauchern angeboten werden kann (nicht für Firmenkunden geeignet).
Bitte beachten Sie außerdem, dass bei dieser Zahlart keine abweichenden Lieferadressen eingegeben werden dürfen (Betrugs-Prävention). Bei Verwendung eines unserer Plugins ist dies automatisch eingestellt, sodass die Zahlart nicht angezeigt wird, wenn eine abweichende Adresse eingegeben wurde.
Ablauf
Nach Zahlungsabschluss wird der Kunde zu payever weitergeleitet, wo er nur noch sein Geburtsdatum eingibt un sich mit einer Bonitätsabfrage einverstanden erklärt. Sendet der Kunde dieses Formular vollständig ausgefüllt ab, trifft ein Scoring-Algorithmus der Santander innerhalb weniger Sekunden eine Entscheidung. Fällt diese negativ aus, wird der Kunde gebeten, eine andere Zahlart zu wählen, fällt diese positiv aus, sieht der Kunde eine entsprechende Erfolgsmeldung.
Mit Versand der Ware wird die Transaktion aktiviert, d.h. Ihr Kunde erhält seinen Ratenzahlungsplan per Email zugesendet und Sie bekommen den entsprechenden Betrag überwiesen. Daher müssen Sie uns bzw. der Santander den Versand melden. Das können Sie direkt im payever Account tun (Transaktionsdetails -> "Ware versendet") oder über Shopsystem (je nach Shopsystem unterschiedlich, in Shopware 5 z.B. automatisch bei Änderung des Status auf "Komplett ausgeliefert"). Bitte beachten Sie, dass die Santander teilweise zusätzlich auch Versandnachweise in Form von Tracking-Nummern oder dergleichen verlangt (wenden Sie sich diesbezüglich bitte an Ihren Ansprechpartner bei der Santander).
Einstellungen im payever Account
Um den Ratenkauf in Ihrem payever Account zu aktivieren, gehen Sie bitte in der Checkout App auf den Reiter "Zahlarten", "+Hinzufügen" und wählen Sie aus der Liste den Santander Ratenkauf aus. Unter "Standard" tragen Sie die Zugangsdaten (Channel ID, Sender ID, Login und Kennwort) ein, die Sie von ihrem Santander-Berater erhalten haben. Nach Verknüpfung der Zahlart können Sie noch folgende Einstellungen treffen:
- Direkte Weiterleitung zum Shop nach der Zahlung Wenn aktiviert wird Ihr Kunde nach Zahlungsabschluss auf Ihre Bestellbestätigung/ Danke Seite weitergeleitet.
Verwendungszweck für Überweisung des Kunden (PAN-ID)
Bei dieser Zahlart liefert Ihnen unsere Schnittstelle die sogenannte PAN-ID mit. Diese ID verwendet der Kunde später bei seiner Überweisung an Santander als Verwendungszweck, damit die Zahlung zugeordnet werden kann. Wir empfehlen Ihnen, Betrag und Verwendungszweck (PAN-ID) sowie die IBAN der Santander auf Ihre Rechnungsvorlage zu übernehmen (sofern Sie denn Rechnungen versenden), um zu vermeiden, dass Kunden irrtümlicherweise an Sie statt an die Santander überweisen. Wie dies im Einzelfall technisch umgesetzt werden kann, entnehmen Sie bitte dem jeweils letzten Abschnitt unserer Integrations-Anleitung für Ihr Shopsystem.
Weitere Informationen sind hier verfügbar.