Die Kreditkartenzahlung wird in Kooperation mit unserem Partner Stripe angeboten. Bitte beachten Sie, dass Sie daher neben einem payever Account (kostenlos anlegen) auch einen Stripe Account benötigen.
Gehen Sie dazu bitte in Ihrem payever Account auf > Checkout App > Reiter "Zahlarten" > "+ Hinzufügen" > "Stripe Kreditkarte" und klicken Sie auf den "Verbinden" Button. Dieser leitet Sie weiter zum online Registrierungsformular von Stripe, wo Sie sich entweder einloggen oder einen neuen Account anlegen können.
User Experience
In diesem Video können Sie sehen, wie die Kreditkartenzahlung aus Sicht Ihrer Kunden abläuft.
Preise
Deutschland: 0,25€ pro Transaktion + 1,4% Transaktionsgebühr auf in Europa ausgestellte Karten bzw. 2,9% auf außerhalb Europas ausgestellte Karten
Österreich: 0,25€ pro Transaktion + 1,4% Transaktionsgebühr auf in Europa ausgestellte Karten bzw. 2,9% auf außerhalb Europas ausgestellte Karten
Schweiz: 0,30 CHF + 2,9% Transaktionsgebühr
Die Preise weiterer Länder entnehmen Sie bitte der entsprechenden Länder-Website von Stripe.
So installieren Sie Stripe Kreditkarte in Ihrem payever Account
Schritt 1: Zahlart installieren
Dafür gehen Sie zunächst in die Checkout App. Klicken Sie dazu entweder auf das Checkout-Symbol in der Kachel Business Apps, oder auch die Kachel Checkout.
Dann suchen Sie den Reiter Zahlarten in der linken Navigationsleiste.
Sobald das Fester öffnet, klicken Sie auf Hinzufügen.
Sie sollten nun eine Übersichten mit möglichen Zahlarten sehen. Suchen Sie nach der Kachel Kreditkarte und klicken Sie auf installieren.
Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie in dem nun erscheinenden Bestätigungs-Popup auf Öffnen.
Klicken Sie nun auf den Button Verbinden um zu Stripe weitergeleitet zu werden.
Schritt 2: Verknüpfung mit Stripe herstellen
Sie werden nun zu Stripe weitergeleitet, wo Sie wahlweise einen Stripe Account erstellen oder sich in Ihren Account einloggen können. Folgen Sie nun den Anweisungen. Am Ende des Verfahrens werden Sie zurück zu payever geleitet.
Schritt 3: Stripe Kreditkarte in Ihrem payever Account aktivieren
Prüfen Sie, ob der Kippschalter neben "Google Pay" blau und die Zahlart somit aktiviert ist.
Sie können die Zahlart jederzeit in Ihrem payever Account aktivieren oder deaktivieren. Deaktivieren Sie die Zahlarten durch Klick auf den Kippschalter, verschwinden diese automatisch aus Ihrem Shop, ohne das Sie dort etwas umstellen müssten (umgekehrt funktioniert dies natürlich ebenfalls).
Schritt 4: Einstellungen festlegen
Mit Klick auf "Öffnen" gelangen Sie zu den Einstellungen der Zahlart (aufgeführt unter "Standard").
- Händler trägt Gebühren - Wenn diese Checkbox nicht angeklickt wird und demnach der Kunde die Gebühren trägt, werden die Gebühren bei Verwendung unserer Plugins automatisch im Checkout mit ausgewiesen, so dass dies für den Kunden transparent ist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Rechtssprechung in dem Land, in dem sie aktiv sind, nicht immer zwangsläufig in allen Fällen zulässig ist, dem Kunden die Zahlungsanbieter-Gebühren in Rechnung zu stellen (es gibt hier diverse Vorschriften und Einschränkungen, die Sie bitte selbst in Erfahrung bringen und entsprechend berücksichtigen - payever oder Stripe übernehmen diesbezüglich keine Haftung).
- Transaktion manuell buchen - Wenn diese Option aktiviert ist, werden Zahlungen nach Bestelleingang zunächst nur Autorisiert und erst eingezogen, wenn Sie manuell den Warenversand im payever Account (oder im Backend Ihres Shopsystems) bestätigen. Wenn die manuelle Buchung nicht aktiviert ist, werden Zahlungen automatisch nach Bestelleingang gebucht. Bei manueller Buchung haben eingehende erfolgreiche Transaktionen zunächst den Status in Bearbeitung und wechseln erst zu Angenommen wenn Sie den Warenversand bestätigt haben (Button "Ware versendet" in payever oder gleichwertige Aktion in Ihrem Shopsystem, entsprechend unseren Plugin-Anleitungen), bei automatischer Buchung bekommen Transaktionen direkt den Status Angenommen. Nicht erfolgreiche Transaktionen erhalten den Status Fehlgeschlagen. Bitte achten Sie bei manueller Buchung unbedingt darauf, dass Sie die Transaktionen innerhalb von 7 Tagen (kann abweichen, bitte beachten Sie Ihren Vertrag mit Stripe) versendet melden, da sonst die Autorisierung verfällt und die Transaktion nicht mehr aktiviert werden kann (das bedeutet die Karte Ihres Kunden wird nicht belastet und Sie erhalten auch keine Auszahlung von Stripe für diese Transaktion).
- Beschreibungstext Kreditkartenabrechnung: Geben Sie hier ein, welcher Text auf der Kreditkarten-Abrechnung Ihrer Kunden erscheinen soll.
- Direkte Weiterleitung zum Shop nach der Zahlung - Wenn aktiviert, wird Ihr Kunde nach Zahlungsabschluss direkt auf Ihre Bestellbestätigung/ Erfolgs-Seite weitergeleitet.
Bitte vergessen Sie nicht, abschließend auf "Speichern" zu klicken, damit die von Ihnen getroffenen Einstellungen übernommen werden.
Auszahlungen und Abrechnung
Die Auszahlungen der Beträge, die Ihre Kunden über diese Zahlart an Sie entrichtet haben, erhalten Sie direkt von Stripe auf das Konto, welches Sie in Ihrem Stripe Account hinterlegt haben (das Geld nimmt also keinen Umweg über payever).
Wenn genau bzw. in welchem Intervall dies Auszahlungen erfolgen, ist bei Stripe nicht einheitlich festgelegt und kann Händlerindividuell abweichen (z.B. entsprechend Ihres Sitz-Landes, des Risiko-Faktors Ihrer Branche, und den entsprechenden Einstellungen in Ihrem Stripe Account). Mehr Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation von Stripe.
Bitte beachten Sie, dass payever generell keine Einsicht in die Auszahlungen hat, die von Stripe an Sie überwiesen werden, und wir auch nicht befugt sind, für Sie in Ihrem Namen bei Stripe Informationen bzgl. Ihrer Auszahlungen einzuholen. Sollte Sie einmal die Auszahlung zu einer Transaktion im Status "Angenommen" vermissen oder sonstige Fragen zur Auszahlung haben, loggen Sie sich bitte in Ihren Stripe Account ein und nutzen Sie den dortigen Support Chat, um eine schnelle Rückmeldung zu Ihrem Anliegen zu bekommen.
Weitere Informationen sind hier verfügbar.