Die Lastschriftzahlung wird in Kooperation mit unserem Partner Stripe angeboten.
Bitte beachten Sie, dass Sie neben einem payever Account (kostenlos anlegen) auch einen Stripe Account benötigen. Gehen Sie dazu bitte in Ihrem payever Account auf > Checkout App > Reiter "Zahlarten" > "+ Hinzufügen" > "Stripe Lastschrift" und klicken Sie auf den "Verbinden" Button. Dieser leitet Sie weiter zum online Registrierungsformular von Stripe, wo Sie sich entweder einloggen oder einen neuen Account anlegen können.
User Experience
In diesem Video können Sie sehen, wie die Lastschriftzahlung aus Sicht Ihrer Kunden abläuft.
Preise & Leistungen
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DE
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0,35€ pro Transaktion +3,50€ für fehlgeschlagene Zahlungen und 15,00€ für angefochtene Zahlungen |
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AT
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0,35€ pro Transaktion +3,50€ für fehlgeschlagene Zahlungen und 15,00€ für angefochtene Zahlungen |
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CH
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CHF 0,40 pro Transaktion +1,5% für internationale Transaktionen +CHF 3,00 für fehlgeschlagene Zahlungen und CHF 15,00 für angefochtene Zahlungen |
Die Preise weiterer Länder entnehmen Sie bitte der entsprechenden Länder-Website von Stripe.
Achtung: bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es sich bei der Stripe Lastschrift um eine ungesicherte Lastschrift handelt. D.h. mit der oben genannten sehr geringen Gebühr wird wirklich nur die Abwicklung des Zahlungseinzugs abgedeckt, nicht aber mögliche Ersatzleistungen für den Fall, dass das Konto eines Kunden nicht ausreichend gedeckt ist und die Lastschrift daher fehlschlägt oder der Kunde die Lastschrift nach erfolgter Abbuchung zurückgehen lässt. Konkret bedeutet das für Sie als Händler, dass Sie im Zweifelsfall selbst den Kunden abmahnen müssen, wenn Sie Waren an den Kunden verschickt haben und dieser später aber die Lastschrift zurückgehen lässt - weder Stripe noch payever übernehmen für Sie die Kundenkommunikation, strecken Ihnen fehlende Beträge vor oder ersetzen Ihnen diese.
Einstellungen
Direkte Weiterleitung zum Shop nach der Zahlung Wenn aktiviert wird Ihr Kunde nach Zahlungsabschluss auf Ihre Bestellbestätigung/ Danke Seite weitergeleitet.
Statusmeldungen
Eine Lastschrift kann in payever den Status in Bearbeitung, Fehlgeschlagen oder Angenommen haben (falls Sie mit einem Plugin arbeiten, heißen die Statusmeldungen dort ggf. anders als in Ihrem payever Account - bitte beachten Sie dazu unsere Plugin-Dokumentation für das jeweilige Shopsystem). Fehlgeschlagene Transaktionen können Sie als hinfällig betrachten, bei "in Bearbeitung" empfehlen wir einige Tage (ca. 1 Woche/ 5 Werktage) abzuwarten, ob sich der Status noch ändert, und falls nicht in Ihrem Stripe Account nachzusehen, ob dort eine Erklärung hierfür aufgeführt ist. Bestellung im Status Angenommen können Sie an den Kunden verschicken, hier war die Abbuchung erfolgreich.
Schritt 1: Installieren Sie die Stripe Lastschrift-App in payever Connect.
Sobald die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie im angezeigten Bestätigungs-Pop-up auf Öffnen.
Klicken Sie anschließend auf Verbinden, um zu Stripe weitergeleitet zu werden.
Schritt 2: Verknüpfen Sie Ihren Account mit Stripe
Sie werden nun zu Stripe weitergeleitet. Dort können Sie entweder ein neues Stripe-Konto erstellen oder sich in Ihr bestehendes Konto einloggen. Folgen Sie den Anweisungen. Nach Abschluss des Vorgangs werden Sie automatisch zu payever zurückgeleitet.
Schritt 3: Aktivieren Sie Stripe Lastschrift in Ihrem payever-Account
Prüfen Sie, ob der Schalter neben „Stripe Lastschrift“ blau ist – dies zeigt an, dass die Zahlart aktiviert wurde.
Wie aktiviere ich SEPA Lastschrift in meinem payever-Konto?
Sie können die Zahlungsmethode in Ihrem payever-Konto jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie die Zahlungsarten durch Anklicken des Kippschalters deaktivieren, verschwinden diese automatisch aus Ihrem Shop, ohne dass Sie dies im Backend Ihres Shops konfigurieren müssen (dies funktioniert natürlich auch umgekehrt - bei Aktivierung einer Zahlungsart). Gehen Sie einfach auf Checkout > Zahlungsoptionen und schalten Sie SEPA Lastschrift ein.
Weitere Informationen sind hier verfügbar.