In diesem Artikel finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Anwendung und Einstellung der optionalen Sicherheitsfragen in Ihrem payever Account. Bitte folgen Sie den unten beschriebenen Schritten.
Was ist eine Sicherheitsanfrage?
Die Sicherheitsfragen in Ihrem payever Account helfen Ihnen, Zugriff zu Ihrem payever Account zu erlangen, falls Sie die per Default eingestellte Methode zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (Bestätigung des Logins über einen per E-Mail versandten Einmal-Code) nicht benutzen können oder wollen.
Bei payever legen wir großen Wert auf Sicherheit und den Schutz vor externen Angreifern, deshalb wenden wir immer dann die Zwei-Faktor-Authentifizierung an, wenn Sie sich in einer Konstellation in Ihren Account einloggen, die uns bisher im Zusammenhang mit Ihrer E-Mail-Adresse nicht bekannt war (z.B. anderer Browser als sonst, anderes Gerät, andere IP-Adresse).
Maßnahmen wie die Sicherheitsfragen dienen in diesen Fällen dazu, Ihre Identität zu überprüfen und den Zugriff Dritter auf sensible Informationen in Ihrem Konto auch dann erfolgreich zu verhindern, wenn Ihnen Ihr Passwort z.B. im Rahmen eines Hacks gestohlen wurde. Nur Sie sollten die Fragen beantworten können, da die Antworten normalerweise für fremde Dritte nicht ohne Weiteres zu ermitteln sind.
Wie richte ich eine Sicherheitsfrage ein?
Die Sicherheitsfrage können Sie ganz einfach selbst in Ihrem payever Account hinterlegen. Folgen Sie dazu bitte diesen Schritten:
Schritt 1:
Loggen Sie sich in Ihren payever Account ein.
Schritt 2:
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü (drei horizontale Striche) rechts oben auf Ihrem Dashboard.
Schritt 3:
Wählen Sie nun in der Leiste die Option Persönliche Informationen aus.
Schritt 4:
Klicken Sie nun auf Einstellungen (Settings).
Schritt 5:
Es kann sein, dass nun bei Ihnen ein Pop-up erscheint. Bitte klicken Sie hier auf Speichern. Falls Sie dieses Fenster nicht sehen, fahren Sie fort mit Schritt 6.
Schritt 6:
Klicken Sie nun auf Sicherheitsfrage.
Schritt 7:
Wählen Sie nun eine der fünf Fragen aus und beantworten Sie diese. Wählen Sie dabei möglichst eine Frage, die nur Sie oder Ihnen sehr nahestehende Personen beantworten können (sollte z.B. ihr aktuelles Haustier auch Ihr erstes Haustier sein und Sie den Namen/ Bilder dieses Haustiers auf Ihren Social Media Profilen gepostet haben, nehmen Sie lieber eine der anderen Fragen, da die Antwort in diesem Fall recht einfach von fremden Dritten ermittelt werden könnte).
Hinweis: Das System ist case-sensitive, bitte merken Sie sich daher auch, ob Sie das Wort bzw. die Wörter groß oder klein geschrieben haben.
Klicken Sie abschließend auf Speichern, kehren Sie zurück zum Dashboard und klicken dort auf den Button Back to Business ganz oben rechts in der Ecke, um zurück zum Unternehmens-Account zu gelangen.
Allgemeine Hinweise zu den Sicherheitsfragen
- Sie können immer nur eine Sicherheitsfrage bestimmen.
- Falls Sie eine neue Sicherheitsfrage wählen, wird Ihre vorherige Sicherheitsfrage automatisch überschrieben.
- Sie können die Sicherheitsfrage anwenden, falls Sie zum Beispiel gerade keinen Zugang zu Ihrem E-Mail-Account haben.
Anwenden der Sicherheitsfragen
Schritt 1:
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort in die Login-Maske eingegeben haben, klicken Sie unten auf Aktuell keinen Zugang zu Ihrem Mailpostfach?
Schritt 2:
Bitte beantworten Sie die Frage nun mit Ihrer vorher festgelegten Antwort. Bitte beachten Sie, dass die Schreibweise Ihrer Antwort mit der ursprünglich bei der ersten Beantwortung der Sicherheitsfrage festgelegten Schreibweise genau übereinstimmen muss - auch Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen sind zu beachten.
Setzen Sie anschließend noch einen Haken bei Ich bin kein Roboter und lösen Sie das automatisch generierte Captcha (Bilder-Rätsel). Klicken Sie abschließend auf Bestätigen, um den Login-Vorgang abzuschließen.