Bei payever legen wir großen Wert auf minimales Design und möglichst intuitive, selbsterklärende Bedienung. Dennoch ist es normal, dass es im Rahmen der Eingewöhnung einen Augenblick dauert, bis Sie sich in dem für Sie neuen System zurechtfinden.
Damit Sie direkt ohne Probleme loslegen können, finden Sie hier einen kurzen Überblick über Ihre ersten Schritte in payever.
Registrierung
Um die payever Plattform als Mitarbeitende:r nutzen zu können, benötigen Sie zunächst eine Einladung Ihres Arbeitgebers.
Sie erhalten diese Einladung in Form eines Links per Email (i.d.R. an Ihre persönliche E-Mail-Adresse, die Ihr Arbeitgeber bei Ihrem Eintritt in die Firma für Sie erstellt hat).
Der Link ist zeitlich begrenzt gültig, Sie sollten Ihn wenn möglich innerhalb von 24h nach Erhalt öffnen. Sollten Sie nach dem Öffnen des Links die Fehlermeldung erhalten, dass der Link bereits abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Admin und bitten um die Zusendung eines neuen Links.
Falls Sie keinen Link erhalten haben, empfehlen wir Ihnen Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Gelegentlich landen Einladungsmails versehentlich dort.
Falls Sie die E-Mail auch in Ihrem Spam-Ordner nicht finden, können Sie Ihre Filial- bzw. Firmenleitung fragen, ob Ihnen bereits eine Einladung zugesandt wurde und prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt wurde (hat sich z.B. beim Einladungs-Vorgang ein Tippfehler in die E-Mail-Adresse eingeschlichen, kann die Einladungsmail nicht zugestellt werden).
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie Ihren persönlichen Zugangslink nicht mit anderen Kollegen teilen und umgekehrt auch keine fremden Links von anderen Kollegen annehmen dürfen, da ihr Account ansonsten nicht korrekt aktiviert werden kann.
Wenn Sie die Einladung in Ihrem Postfach gefunden haben, fahren Sie fort mit Schritt 1.
Schritt 1:
Klicken Sie auf den Button Jetzt Zugang aktivieren in Ihrer Einladungsmail (im Bild unten rot markiert).
Schritt 2:
Nun können Sie Ihre Daten eingeben. Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Name und Vorname sind in der Regel bereits eingetragen (den Namen können Sie noch anpassen, falls er fehlerhaft sein sollte).
Vergeben Sie nun ein Passwort und geben Sie dieses zur Bestätigung ein zweites Mal ein.
Achtung - Ihr Passwort muss folgende Anforderungen erfüllen:
- Mindestens ein Großbuchstabe und ein Kleinbuchstabe
- Mindestens eine Zahl
- Mindestens ein Sonderzeichen (z.B. ? oder !)
- Insgesamt mindestens 8 Zeichen
- Verwenden Sie kein Passwort, dass Sie anderweitig privat bereits nutzen
- Verwenden Sie kein Passwort, das sich aus Ihrem Namen und/oder Ihrem Geburtsdatum zusammensetzt
Klicken Sie nun auf Registrieren.
Schritt 3:
Gratulation, Sie haben Ihren Zugang aktiviert und sind nun eingeloggt!
In Zukunft können Sie sich jederzeit wieder mit Ihren zuvor vergebenen Zugangsdaten, sprich E-Mail-Adresse und Passwort, unter https://commerceos.payever.org/ einloggen.
Möglicherweise sieht der Bildschirm bei Ihnen etwas anders aus, als Sie es hier auf dem Bild sehen - welche und wie viele Apps Sie angezeigt bekommen, hängt davon ab, welche Zugangsrechte Ihnen Ihr Arbeitgeber eingerichtet hat.
I.d.R. bekommen Mitarbeitende zumindest den Zugang zu der App Transactions, in der Sie alle Transaktionen/Zahlungen des jeweiligen Unternehmens bzw. der jeweiligen Filiale einsehen können.
Wenn Sie im Verkauf oder in der Kundenberatung tätig sind und selbstständig Zahlungen oder Finanzierungsanträge mit und für Kund:innen einreichen oder auch Zahlungslinks für Kund:innen erstellen sollen, haben Sie i.d.R. auch Zugriff auf die PoS (Point of Sale) und/oder die Checkout App.
Arbeiten Sie in leitender Position (z.B. als Filial- oder Teamleiter), sehen Sie hier häufig auch die App Settings/Einstellungen, über die Sie z.B. ein neues Hintergrundbild festlegen oder auch weitere Kolleg:innen Ihres Unternehmens in den Account einladen können.
Sollten Sie gar keine Apps sehen (leeres Dashboard oder Fehlermeldung wie z.B. No data), hat Ihr Arbeitgeber vermutlich vergessen, Ihrem User Rechte zuzuweisen. Sprechen Sie in diesem Fall Ihren Admin an (wer das für den jeweiligen Unternehmens-Account ist, steht immer im letzten Satz der Einladungsmail) und bitten darum, die Zugangsrechte Ihres Users in der Mitarbeiterverwaltung entsprechend anzupassen.
Wir empfehlen Ihnen, auch die folgenden Artikel zu lesen:
Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Einloggen
Informationen zum Hinterlegen einer Sicherheitsfrage für Ihren Account