Bei payever legen wir großen Wert auf minimales Design und möglichst intuitive, selbsterklärende Bedienung. Dennoch ist es normal, dass es im Rahmen der Eingewöhnung einen Augenblick dauert, bis Sie sich in dem für Sie neuen System zurecht finden.
Damit Sie direkt ohne Probleme loslegen können, finden Sie hier nun einen kurzen Überblick über Ihren ersten Schritte in payever.
Registrierung
Um die payever Plattform als Mitarbeitende nutzen zu können, benötigen Sie zunächst eine Einladung Ihres Arbeitgebers.
Sie erhalten diese Einladung in Form eines Links per Email (i.d.R. an Ihre persönliche Email-Adresse, die Ihr Arbeitgeber bei Ihrem Eintritt in die Firma für Sie erstellt hat).
Der Link ist zeitlich begrenzt gültig, Sie sollten Ihn wenn möglich innerhalb von 24h nach Erhalt öffnen. Sollten Sie nach dem öffnen des Links eine Fehlermeldung erhalten, dass der Link bereits abgelaufen sei, wenden Sie sich bitte an Ihren Admin und bitten um die Zusendung eines neues Links.
Falls Sie kein Link erhalten haben, empfehlen wir Ihnen Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Gelegentlich landen Einladungs-Emails versehentlich dort.
Falls Sie die Email auch dort nicht finden, können Sie Ihre Filial- bzw. Firmenleitung fragen, ob Ihnen bereits eine Einladung zugesandt wurde, und noch einmal abgleichen, ob Ihre Emailaddresse korrekt hinterlegt wurde (hat sich z.B. beim Einladungs-Vorgang ein Tippfehler in die Email-Adresse eingeschlichen, kann die Einladungs-Email nicht zugestellt werden).
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie Ihren persönlichen Zugangslink nicht mit anderen Kollegen teilen und umgekehrt auch keine fremden Links von anderen Kollegen annehmen dürfen, da ihr Account ansonsten nicht korrekt aktiviert werden kann.
Wenn Sie die Einladung in Ihrem Postfach gefunden haben, fahren Sie fort mit Schritt 1.
Schritt 1:
Klicken Sie auf den Button Jetzt Zugang aktivieren in Ihrer Einladungs-Email (im Bild unten rot markiert).
Schritt 2:
Nun können Sie Ihre Daten eingeben. Ihre Email ist bereits gesetzt und in der Regel sind auch Ihr Name und Vorname bereits eingetragen (den Namen können Sie allerdings noch anpassen, falls er fehlerhaft sein sollte).
Vergeben Sie nun noch ein Passwort, und geben Sie dieses zur Bestätigung noch ein zweites Mal ein.
Achtung - Ihr Passwort muss folgende Anforderungen erfüllen:
- Mindestens ein Großbuchstabe und ein Kleinbuchstabe
- Mindestens eine Zahl
- Mindestens ein Sonderzeichen (z.B. ? oder !)
- Insgesamt mindestens 8 Zeichen
- Verwenden Sie kein Passwort, dass Sie anderweitig privat bereits nutzen, so wie kein Passwort, dass sich aus Ihrem Namen oder Ihrem Geburtsdatum zusammensetzt
Klicken Sie nun auf Registrieren.
Schritt 3:
Gratulation, Sie haben nun Ihren Zugang aktiviert und sind nun eingeloggt!
In der Zukunft können Sie sich jederzeit wieder unter https://commerceos.payever.org/ einloggen mit Ihrer Email-Adresse und dem Passwort, dass Sie zuvor vergeben haben.
Möglicherweise sieht der Bildschirm bei Ihnen etwas anders aus, als Sie es hier auf dem Bild sehen - welche und wie viele Apps Sie angezeigt bekommen, hängt davon ab, welche Zugangsrechte Ihnen Ihr Arbeitgeber eingerichtet hat.
I.d.R. bekommen Mitarbeiter aber mindestens Zugang für die App Transactions, in der Sie alle Transaktionen/Zahlungen des jeweiligen Unternehmens bzw. der jeweiligen Filiale einsehen können.
Wenn Sie im Verkauf oder in der Kundenberatung tätig sind und selbstständig Zahlungen oder Finanzierungsanträge mit und für Kunden einreichen sollen oder auch Zahlungslinks für Kunden erstellen sollen, haben Sie i.d.R. auch Zugriff auf die PoS und/oder die Checkout App.
Arbeiten Sie in leitender Position (z.B. als Filial- oder Teamleiter), sehen Sie hier häufig auch die App Settings/Einstellungen, über die Sie z.B. ein neues Hintergrundbild festlegen oder auch weitere Kollegen Ihres Unternehmens in den Account einladen können.
Sollten Sie gar keine Apps sehen (leeres Dashboard oder Fehlermeldung wie z.B. "No data"), hat Ihr Arbeitgeber vermutlich vergessen, Ihrem User Rechte zuzuweisen. Sprechen Sie in diesem Fall Ihren Admin an (wer das für den jeweiligen Unternehmens-Account ist, steht immer im letzten Satz der Einladungsemail) und bitten darum, die Zugangsrechte Ihres Users in der Mitarbeiterverwaltung entsprechend anzupassen.
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Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Einloggen
Informationen zum Hinterlegen einer Sicherheitsfrage für Ihren Account