Schritt 1: Account anlegen
Haben Sie schon einen payever Account? Falls nein, können Sie hier einen erstellen oder falls bereits vorhanden, hier einloggen.
Schritt 2: Zahlungsarten konfigurieren
Um zu den Zahlungsarten zu gelangen, öffnen Sie zunächst die Checkout App. Klicken Sie dazu entweder auf das Checkout-Symbol in der Kachel Business Apps, oder auch die Kachel Checkout.
Sie finden die Zahlungsarten im Reiter Zahlungsarten an der linken Navigationsleiste.
Klicken Sie auf + Hinzufügen.
Nun erscheint eine Liste an verschiedenen Zahlungsarten, die Sie nach Bedarf auswählen können. Klicken Sie hierfür auf installieren.
Sobald Sie den Zahlungskanal installiert haben, klicken Sie auf Öffnen und es öffnet sich eine neue Seite, deren Aufbau je nach gewählter Zahlungsmethode variiert.
Bei den Zahlungsarten Kreditkarte, Lastschrift und Paypal klicken Sie einfach den Verbinden Button und werden zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Dort verknüpfen Sie entweder Ihren bestehenden Account bei diesem Anbieter, oder erstellen sich einen neuen.
Für die Zahlungsarten Ratenzahlung, Rechnung, Factoring und Direktüberweisung müssen Sie Ihre Zugangsdaten eingeben, die Sie von der Santander erhalten haben, und anschließend auf Verbinden klicken (Sofern noch kein Kontakt zur Santander besteht: wenden Sie sich bitte an support@payever.de).
Bitte achten Sie unabhängig von der Zahlungsmethode darauf, dass Sie Ihre Zugangsdaten immer in der Registerkarte Standard eingeben.
Nachdem Sie die Zahlungsmethoden verbunden haben, können Sie Änderungen an den Einstellungen der jeweiligen Zahlungsmethode vornehmen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation für die jeweilige Zahlungsmethode, die Sie hier finden.
Schritt 3: Kanäle konfigurieren
Wählen Sie in der Checkout-App den Reiter Kanäle aus.
Klicken Sie auf + Hinzufügen.
Aus der nun erscheinenden Liste wählen Sie Opencart Shop aus und klicken Sie auf Installieren.
Nun müssen Sie auf Öffnen klicken, damit Sie im nächsten Schritt die API-Schlüssel generieren können.
1. Wählen Sie den Reiter API Schlüssel und klicken Sie auf + Hinzufügen.
2. Geben Sie dem API Schlüssel einen beliebigen Namen und klicken Sie auf Erstellen.
3. Klicken Sie nun auf das + Symbol.
4. Sie sehen nun die Daten, die Sie später in Ihrem Shop System eingeben müssen (Client ID, Client Secret und Business UUID). Bitte kopieren Sie sich diese in die Zwischenablage.
Schritt 4: Plugin installieren
Melden Sie sich in Ihrem CCV-Shop-Backend an.
Schritt 5: Plugin konfigurieren
Tragen Sie anschließend unter dem Reiter payever die API Schlüssel aus dem payever Konto (siehe Schritt 3) ein, und achten Sie darauf, dass der Modus Live eingeschaltet ist (es sei denn, Sie möchten zunächst testen - in diesem Fall lesen Sie hier nach, wie Sie dies tun können).
Wenn Sie den Integrationsmodus auf iframe einstellen, werden die Zahlungsoptionen in einem iframe innerhalb Ihrer Seite angezeigt (vorausgesetzt, die jeweilige Zahlungsoption unterstützt dies - beachten Sie, dass einige Zahlungsoptionen immer im Vollbildmodus geöffnet werden, da der Anbieter dieser Zahlungsoption keine iframe-Integration unterstützt). Wenn Sie die Weiterleitung zu payever einstellen, wird der Kunde unsere Zahlungsoptionen immer im Vollbildmodus sehen (unabhängig davon, ob die angeforderte Zahlungsoption generell iframe unterstützt oder nicht).
Bestätigen Sie Ihre Einstellungen, indem Sie auf die Kachel Speichern klicken.
Step 6: Zahlungsarten konfigurieren
Klicken Sie auf Erweiterungen > Erweiterungen >Zahlungen und bearbeiten Sie payever.
Wählen Sie "Zahlungsoptionen" aus, um Ihre verfügbaren Zahlungsoptionen anzuzeigen und zu verwalten.
In der Regel sehen Sie dann zuerst die Opencart-Zahlungsoptionen. Hier können Sie Ihre Zahlungsoptionen aus Ihrem payever-Geschäftskonto synchronisieren. Nach der Synchronisation können Sie unsere Zahlungsoptionen aktivieren oder deaktivieren, indem Sie den Zahlungsstatus auf Aktiviert/Deaktiviert ändern. Wenn Sie etwas ändern, vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern, indem Sie auf die Schaltfläche "Speichern" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken.
Das Plugin Testen: der Sandbox-Modus
Möchten Sie das Plugin zunächst testen? Kein Problem - dafür gibt es den sogenannten Sandbox-Modus, in dem Transaktionen durchgeführt werden können, ohne dass eine abschließende Zahlungsabwicklung erfolgt. Um den Sandbox-Modus zu aktivieren, ändern Sie in den Einstellungen des payever Plugins den Modus auf Sandbox und rufen Sie automatisch unsere Testdaten ab, mit einem Klick auf Set up sandbox API Keys. Alternativ können Sie die Testdaten (Business UUID, Client Secret, Client ID) auch hier eingeben: https://docs.payever.org/resources/de/test-credentials
Wenn Sie die Anmeldeinformationen und den Modus geändert haben, klicken Sie auf "Speichern", damit die Änderungen wirksam werden. Sie befinden sich jetzt im Sandbox-Modus!
Im Sandbox-Modus werden Sie nicht mit Ihrem eigenen payever Account verbunden, sondern mit unserem generellen Test-Account - deswegen bekommen Sie hier nun auch alle verfügbaren Zahlarten angezeigt, nicht nur die, die Sie in Ihrem payever Account aktiviert haben (Sie werden diese Test Transaktionen auch nicht in Ihrem payever Account sehen).
Um die Bezahlung im Testmodus bestätigt zu bekommen, nutzen Sie bitte die entsprechenden Test-Daten, die Sie hier finden können.
Nun können Sie das Plugin testen, ohne dabei eine echte Transaktion auszulösen. Wir möchten Sie bitten, ausschließlich im Sandbox Modus zu testen, da Test-Transaktionen in Live, auch wenn Sie diese anschließend umgehend stornieren, ungewünschte Folgen haben können (testen Sie z.B. zu oft mit Ihrer Kreditkarte kann diese ggf. gemeldet und gesperrt werden, stellen Sie mehrfach Ratenkredit-Anträge auf Ihren Namen, kann dies Ihren Schufa-Score verschlechtern, etc.).
Wenn Sie mit Testen fertig sind und live gehen möchten:
- Vergessen Sie bitte nicht, die Testdaten zu entfernen und stattdessen Ihre eigenen Daten aus Ihrem payever Account (siehe Schritt 3) einzutragen, zu speichern und anschließend zu synchronisieren (sonst erhalten Sie beim Synchronisieren eine Fehlermeldung). Sie können weder Ihre Live-Daten im Sandbox-Modus nutzen, noch können Sie unsere Testdaten in Live verwenden!
- Beachten Sie außerdem, dass getroffene Einstellungen (Plugin-Einstellungen, Namen und Texte der Zahlarten, etc.) beim Wechsel zwischen Live- und Sandbox-Modus (egal in welche Richtung) verloren gehen. Mit jedem Synchronisierungs-Vorgang setzen Sie diese Einstellungen automatisch zurück - wenn Sie also im Sandbox-Modus alles konfiguriert haben, zufrieden sind und somit live gehen wollen, merken Sie sich bitte, was Sie eingestellt hatten, und wiederholen Sie diese Einstellungen nochmal, nachdem Sie in den Live-Modus gewechselt und synchronisiert haben.
Nach der Integration: Hinweis zur Abwicklung von Zahlungen
Generell sind unsere Plugins so konzipiert, dass alle im payever Account verfügbaren Aktionen auch aus Ihrem Opencart Backend heraus angestoßen werden können. In der Regel brauchen Sie sich also nicht in Ihren payever Account einzuloggen, um sich übe den Status einer Zahlung zu informieren oder z.B. eine Zahlung zu stornieren!
Status - Der Status Bezahlt bedeutet, dass die Zahlung erfolgreich und vollständig war - in diesem Fall können Sie die Ware sicher an Ihren Kunden versenden. Abgelehnte Transaktionen werden mit "Fehlgeschlagen/Abgelehnt" im payever Account angezeigt und werden mit dem Statusupdate im Opencart-Shop-Backend als "Failed/Cancelled" angezeigt.
Capture/ Warenversand - Bitte beachten Sie, das Sie bei den meisten unserer Zahlungsarten, den Warenversand melden müssen, um die Zahlung zu erfassen. Dies müssen Sie allerdings nicht händisch in Ihrem payever Account erledigen, es reicht aus, wenn Sie den Status der betroffenen Bestellung nach dem Warenversand in Ihrem Opencart-Backend auf Sent setzen, nachdem die Ware versandt wurde. Öffnen Sie dazu die Bestellung in Ihrem Opencart-Shop-Backend (Verkäufe > Bestellungen > wählen Sie die Bestellung aus). Wählen Sie die Registerkarte Payever im Abschnitt History und klicken Sie hier auf Full Capture. Zusätzlich können Sie hier auch Teilerfassungen durchführen.
Stornierungen und Erstattungen - Wenn Sie eine Transaktion teilweise oder komplett erstatten möchten, öffnen Sie bitte die Bestelldetails. Klicken Sie unterhalb der Auflistung der bestellten Produkte den Refund Button. Dies gilt für alle unsere Zahlungsoptionen, die über eine automatische Stornierungsfunktion verfügen - einige, wie z. B. die Sofortzahlung, verfügen nicht über diese Funktion und erfordern weitere Schritte, damit der Kunde sein Geld zurückerhält).
Um eine Rückerstattung vorzunehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche Vollständige Rückerstattung, wenn diese verfügbar ist. Diese Aktion wird in der Regel angezeigt, nachdem die Bestellung versandt wurde.
Noch Fragen oder Probleme?
Sie erreichen unseren kostenlosen Support Montags bis Freitags zwischen 8 und 19 Uhr unter support@payever.de.
Bitte teilen Sie uns in Ihrer Nachricht mit, welche Shopware und Plugin-Version Sie verwenden, um welchen Shop (URL und/oder Email-Adresse mit der Sie bei uns registriert sind) es bei Ihrer Anfrage geht und welche Fehlermeldung/Störung Sie an welcher Stelle bemerkt haben - so können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten!